DÉLAIS MOYENS DE LIVRAISON

Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour toutes nos commandes :

Après la validation de votre commande, nous avons besoin de 3 à 5 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, ce processus prend généralement seulement 1 jour ouvrable. Toutefois, les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et le délai moyen de livraison est de 5 à 15 jours ouvrables.

COMMANDER EST SIMPLE

Nous souhaitons rendre l’ensemble du processus d’achat et de livraison aussi simple que possible. Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes du traitement de votre commande :

COMMENT COMMANDER

Passer une commande chez Paul Marseille est très simple :

  1. Accédez à la page du produit que vous souhaitez commander.

  2. Cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

  3. Vérifiez que vous avez sélectionné les bonnes variantes (par exemple, la couleur et la taille).

  4. Cliquez ensuite sur « Finaliser la commande ».

Sur la page des informations :

  • Saisissez correctement vos coordonnées (nom, adresse, etc.).

  • Vérifiez toutes les informations avant de continuer.

  • Cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page suivante, vous pourrez confirmer à nouveau votre adresse de livraison.

👉 Toutes nos commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans frais supplémentaires pour le client.

Ensuite, accédez à la section paiement en cliquant sur « Continuer vers le paiement ».

MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES

Dans notre boutique, tous les moyens de paiement sont protégés par un cryptage SSL garantissant une sécurité maximale. Vous pouvez choisir parmi :

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Passer la commande » et vous serez redirigé(e) pour finaliser le paiement. Il vous suffira de suivre les instructions affichées.

Si vous rencontrez la moindre difficulté, nous sommes là pour vous aider.

FRAIS DE LIVRAISON

Nous offrons toujours la livraison gratuite. Quel que soit le montant de votre commande, tous les produits sont livrés gratuitement à votre adresse, sans minimum d’achat.

EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

Vous avez trouvé la tenue ou l’accessoire parfait sur notre site ? Vous souhaitez certainement le recevoir le plus rapidement possible.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes rapidement. Afin de maintenir des prix abordables, nous regroupons les commandes et les expédions par lots dès que nous atteignons la quantité minimale nécessaire à l’expédition.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien à cette décision, qui nous aide à construire un modèle plus équitable et plus durable.

REMARQUE

Comme pour de nombreuses boutiques en ligne, des retards peuvent survenir en raison de circonstances mondiales exceptionnelles (par exemple une pandémie telle que la Covid-19). Nous vous invitons à en tenir compte lors de votre commande.

Nous ferons toujours notre maximum pour que votre commande soit expédiée dans les meilleurs délais.

Vous avez besoin que votre commande soit expédiée aujourd’hui même ? Contactez-nous par e-mail — notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider à trouver la meilleure solution.

 

Origine des expéditions

Nos produits sont expédiés depuis la Chine par l’intermédiaire de nos partenaires logistiques. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du traitement de la commande, du transport international et des éventuels contrôles douaniers.